La\u00a0Procuradur\u00eda Federal del Consumidor\u00a0(Profeco) inform\u00f3 el inicio de una acci\u00f3n colectiva contra la empresa de telecomunicaciones\u00a0AT&T, luego de que un juez certific\u00f3 el cumplimiento de los requisitos de procedencia de la demanda, por motivo de cobros indebidos a los usuarios.<\/p>\n\n\n\n
La\u00a0Profeco\u00a0record\u00f3 que interpuso la acci\u00f3n colectiva por el cobro de 224.99 pesos por concepto de\u00a0cargo por equipo diferido, al considerar que no se encuentra justificado, no estar contemplado en el contrato de adhesi\u00f3n, caratula registrados, y autorizados por esta dependencia.<\/p>\n\n\n\n
\u201cEste cobro se\u00a0<\/strong>aplic\u00f3 a 844 mil 480 personas\u00a0que tienen contratados con la empresa\u00a0AT&T Comunicaciones Digitales, servicios de telefon\u00eda bajo la modalidad de pospago, a las cuales les ha venido efectuando el cargo de forma anual\u201d, destac\u00f3 la\u00a0Profeco\u00a0en un comunicado.<\/p>\n\n\n\n En ese sentido, la Profeco recomend\u00f3 a los consumidores, revisar la car\u00e1tula del contrato firmado con\u00a0AT&T, y si detecta la menci\u00f3n de alg\u00fan cobro o cargo que se haya establecido, entre otros, \u201cen el rubro de observaciones, ac\u00e9rquese a la\u00a0Profeco\u00a0a trav\u00e9s de los medios mencionados\u201d.<\/p>\n\n\n\n Indic\u00f3 que aquellos consumidores que se consideren afectados, y que as\u00ed lo deseen, pueden sumarse a la demanda de referencia, llenado un formato de consentimiento y firmar el respectivo aviso de privacidad contenidos en la siguiente direcci\u00f3n electr\u00f3nica de la Profeco<\/a>.<\/p>\n\n\n\n La dependencia federal agreg\u00f3 que si lo prefieren, los afectados pueden comunicarse al tel\u00e9fono 55 5625 6700, extensiones 12014, 12053 o 12043; o enviar un correo electr\u00f3nico a acolectivastelecom@profeco.gob.mx<\/p>\n\n\n\n En febrero de este a\u00f1o, y luego de que la empresa de telecomunicaciones Izzi sufri\u00f3 fallas en sus servicios, la Profeco, invit\u00f3 a los afectados a presentar sus quejas y denuncias de manera formal, para analizar la posibilidad de ejercer una acci\u00f3n colectiva en contra de este proveedor.<\/p>\n\n\n\n Para enero de 2021, la Profeco llam\u00f3 a los usuarios afectados por la aerol\u00ednea Interjet, a sumarse a una queja o acci\u00f3n colectiva en contra de la empresa por los constantes incumplimientos que han sufrido los clientes en los \u00faltimos meses.<\/p>\n\n\n\n Fuente: Milenio<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" La\u00a0Procuradur\u00eda Federal del Consumidor\u00a0(Profeco) inform\u00f3 el inicio de una acci\u00f3n colectiva contra la empresa de telecomunicaciones\u00a0AT&T, luego de que un juez certific\u00f3 el cumplimiento de los requisitos de procedencia de la demanda, por motivo de cobros indebidos a los usuarios. La\u00a0Profeco\u00a0record\u00f3 que interpuso la acci\u00f3n colectiva por el cobro de 224.99 pesos por concepto de\u00a0cargoLeer m\u00e1s<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":5,"featured_media":63650,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"spay_email":"","footnotes":""},"categories":[37,8,49,52],"tags":[],"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/i2.wp.com\/globalnewsmexico.com\/sitio\/wp-content\/uploads\/2021\/03\/profeco-demanda-at-irregularidades-cobro-1.jpg?fit=958%2C596&ssl=1","jetpack_sharing_enabled":true,"jetpack_shortlink":"https:\/\/wp.me\/p9yqPL-gyB","jetpack_likes_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/globalnewsmexico.com\/sitio\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/63649"}],"collection":[{"href":"https:\/\/globalnewsmexico.com\/sitio\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/globalnewsmexico.com\/sitio\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/globalnewsmexico.com\/sitio\/wp-json\/wp\/v2\/users\/5"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/globalnewsmexico.com\/sitio\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=63649"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/globalnewsmexico.com\/sitio\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/63649\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/globalnewsmexico.com\/sitio\/wp-json\/wp\/v2\/media\/63650"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/globalnewsmexico.com\/sitio\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=63649"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/globalnewsmexico.com\/sitio\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=63649"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/globalnewsmexico.com\/sitio\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=63649"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}